Αρχή της ευκολίας για τους πελάτες
- Εύκολο να δείτε και να πάρετε :
- Τα φάρμακα πρέπει να εμφανίζονται σε θέσεις όπου είναι εύκολα ορατά και προσβάσιμα στους πελάτες. Σε γενικές γραμμές, οι καλύτερες θέσεις προβολής βρίσκονται στο ύψος παράλληλα με την οπτική γωνία των πελατών, συνήθως περίπου 1,3 - 1,7 μέτρα. Για παράδειγμα, τα κοινά χρησιμοποιούμενα κρύα φάρμακα και τα αντιπυρετικά θα πρέπει να τοποθετηθούν σε αυτή την πρωταρχική περιοχή, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν εύκολα να τα δουν και να τα πάρουν χωρίς να χρειάζεται να λυγίσουν ή να σταθούν στο Tiptoe.
- Οι διαδρόμοι μεταξύ των ράφια θα πρέπει να είναι αρκετά ευρύς ώστε οι πελάτες να πιέζουν καροτσάκια ή να περπατούν. Συνήθως, το πλάτος του κύριου διαδρόμου δεν πρέπει να είναι μικρότερο από 1,2 μέτρα και αυτό του δευτερογενούς διαδρόμου δεν πρέπει να είναι μικρότερο από 0,9 μέτρα, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να κινούνται ελεύθερα στο κατάστημα χωρίς να αισθάνονται γεμάτοι ή ενοχλημένες.
- Καθαρή ταξινόμηση :
- Τα φάρμακα πρέπει να ταξινομούνται και να τοποθετούνται ανάλογα με τις λειτουργίες τους, τις μορφές δοσολογίας κ.λπ. Για παράδειγμα, όλα τα φάρμακα του πεπτικού συστήματος τοποθετούνται σε μία περιοχή και τα φάρμακα του καρδιαγγειακού συστήματος σε ένα άλλο. Μέσα στην περιοχή του πεπτικού συστήματος, μπορεί να υποδιαιρεθεί περαιτέρω, όπως τα φάρμακα στομάχου και τα εντερικά φάρμακα. Όσον αφορά τις μορφές δοσολογίας, τα δισκία, οι κάψουλες και τα στοματικά υγρά θα πρέπει να εμφανίζονται ξεχωριστά για να καταστούν βολικό για τους πελάτες να βρουν τα φάρμακα που χρειάζονται. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης θέλει να αγοράσει σιρόπι βήχα, αυτός ή αυτή μπορεί να μεταβεί απευθείας στην περιοχή του στοματικού υγρού για να αναζητήσει σχετικά φάρμακα.
Αρχή της προώθησης των πωλήσεων
- Σχετική οθόνη :
- Τα σχετικά φάρμακα πρέπει να τοποθετηθούν μαζί. Για παράδειγμα, τα κρύα φάρμακα, τα αντιπυρετικά και τα φάρμακα βήχα πρέπει να εμφανίζονται δίπλα στο άλλο. Επειδή όταν οι πελάτες αγοράζουν κρύα φάρμακα, μπορεί επίσης να χρειαστούν αντιπυρετικά για να αντιμετωπίσουν πιθανά συμπτώματα πυρετού ή φάρμακα βήχα για να ανακουφίσουν τους βήχες. Ένα άλλο παράδειγμα είναι ότι τα προϊόντα βιταμινών και τα συμπληρώματα ασβεστίου τοποθετούνται μαζί, αφού σχετίζονται από την άποψη της διατροφικής συμπλήρωσης. Αυτή η μέθοδος εμφάνισης μπορεί να υπενθυμίσει στους πελάτες να αγοράζουν συναφή προϊόντα, αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις.
- Επισημάνετε τα βασικά στοιχεία :
- Τα φάρμακα με υψηλότερα κέρδη ή εκείνα που συνιστώνται από το φαρμακείο θα πρέπει να τοποθετούνται σε εμφανείς θέσεις. Για παράδειγμα, μπορούν να τοποθετηθούν στα τελικά ράφια των ράφια ή στα διαφημιστικά ράφια στην είσοδο. Τα τελικά ράφια είναι συνήθως θέσεις που είναι εύκολα ορατές στους πελάτες όταν γυρίζουν στις γωνίες του διαδρόμου. Η τοποθέτηση βασικών φαρμάκων εδώ μπορεί να προσελκύσει την προσοχή των πελατών. Εν τω μεταξύ, χρησιμοποιήστε φωτισμό, σημάδια και άλλα μέσα για να επισημάνετε αυτά τα βασικά φάρμακα. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ειδικός φωτισμός πάνω από τα ράφια προβολής φαρμάκων ή μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντυπωσιακές ετικέτες προώθησης.
- Τα φάρμακα με υψηλότερα κέρδη ή εκείνα που συνιστώνται από το φαρμακείο θα πρέπει να τοποθετούνται σε εμφανείς θέσεις. Για παράδειγμα, μπορούν να τοποθετηθούν στα τελικά ράφια των ράφια ή στα διαφημιστικά ράφια στην είσοδο. Τα τελικά ράφια είναι συνήθως θέσεις που είναι εύκολα ορατές στους πελάτες όταν γυρίζουν στις γωνίες του διαδρόμου. Η τοποθέτηση βασικών φαρμάκων εδώ μπορεί να προσελκύσει την προσοχή των πελατών. Εν τω μεταξύ, χρησιμοποιήστε φωτισμό, σημάδια και άλλα μέσα για να επισημάνετε αυτά τα βασικά φάρμακα. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ειδικός φωτισμός πάνω από τα ράφια προβολής φαρμάκων ή μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντυπωσιακές ετικέτες προώθησης.
Αρχή της συμμόρφωσης με τα χαρακτηριστικά των φαρμάκων
- Εμφάνιση σύμφωνα με τις συνθήκες αποθήκευσης φαρμάκων :
- Διαφορετικά φάρμακα έχουν διαφορετικές απαιτήσεις αποθήκευσης, όπως η θερμοκρασία, η υγρασία και το φως. Τα φάρμακα που πρέπει να ψυγίζονται, όπως βιολογικά προϊόντα όπως η ινσουλίνη, θα πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά ψυγεία. Για τα φάρμακα που πρέπει να προστατεύονται από το φως, θα πρέπει να τοποθετηθούν σε ράφια που είναι ανθεκτικά στο φως ή να εμφανίζονται με συσκευασίες φωτός. Για παράδειγμα, ορισμένα φάρμακα που περιέχουν φωτοευαίσθητα συστατικά ενδέχεται να επιδεινωθούν και να επηρεάσουν την αποτελεσματικότητά τους εάν
- Εμφάνιση σύμφωνα με τις ημερομηνίες λήξης του φαρμάκου :
- Ακολουθήστε την αρχή του "First In, First Out". Τα φάρμακα που βρίσκονται κοντά στις ημερομηνίες λήξης τους θα πρέπει να τοποθετηθούν μπροστά προς πώληση πρώτα. Τα νεοσύστατα φάρμακα θα πρέπει να τοποθετηθούν στο πίσω μέρος ή στα κάτω στρώματα των ράφια. Αυτό μπορεί να αποφύγει αποτελεσματικά τις απώλειες που προκαλούνται από τα φάρμακα που έχουν λήξει. Για παράδειγμα, κατά την εμφάνιση του ίδιου είδους φαρμάκου, τα άτομα με προηγούμενες ημερομηνίες παραγωγής θα πρέπει να τοποθετηθούν στο εξωτερικό στρώμα για εύκολη πρόσβαση από τους πελάτες, ώστε να διασφαλιστεί ότι τα φάρμακα πωλούνται εντός των ημερομηνιών λήξης τους.